GRESB対応支援・入居者満足度調査

GRESB（Global Real Estate Sustainability Benchmark）は、不動産やインフラの ESG（環境・社会・ガバナンス） に関するパフォーマンスを評価する国際指標です。その中で「ステークホルダーエンゲージメント」の項目があり、テナント（入居者）との関係強化や満足度向上の取り組みが重要視されています。
→ 満足度アンケートは、GRESBスコア向上に直接影響を与える要素 となります。

GRESB評価では、環境（E）だけでなく 社会（S） の側面も重視されます。そのため、以下のような社会的配慮が求められます。
◆入居者の満足度向上（働きやすさ・住みやすさの向上）
◆健康・ウェルビーイング施策の実施（空調、採光、休憩スペースの改善など）
◆防災・安全対策の強化（入居者からのフィードバック反映） これらの施策を
　「エビデンス」として示すために、満足度アンケートが必要 になります。

GRESB対策だけでなく、満足度アンケートを実施することで 実際のテナントニーズを把握し、資産価値向上につなげる ことができます。
◆入居者が求める ESG施策（省エネ設備・カーボンオフセットなど）の実態を把握
◆オフィス環境・設備に関する不満点を解消し、テナント満足度を向上
◆長期入居を促進し、物件の収益性を高める（空室率低下）

GRESBスコアは、多くの投資家や金融機関が投資判断に利用しています。
そのため、テナント満足度の向上やESG施策の取り組みが、投資家に対する説明責任（ディスクロージャー） の一環となります。
◆GRESBスコアの向上により 資金調達の優遇（低金利のグリーンファイナンスなど） を受けられる可能性が高まる
◆投資家やLP（リミテッドパートナー）からの信頼を獲得できる
◆将来的な資産売却時の評価向上（バリューアップ） につながる

多くのAM会社では、GRESBスコアを向上させるだけでなく、
ESGレポートやCSR報告書において「テナントとの対話の実績」として公表 することが求められます。
満足度アンケートの結果を掲載することで、ステークホルダー（投資家・行政・社会）に対する 透明性の高い経営 をアピールできます。

ご入居者様へのアンケート結果を可視化し、各項目に対する評価傾向をグラフでまとめまております。
ESG報告やCSR活動の一環として、透明性の高い運営姿勢を示す指標としてご活用いただけます。
※本グラフはイメージサンプルです。表示されている数値はすべてダミーです。